お手紙
Customer's Voice

Customer's Voice
お客様からのお手紙をご紹介します。
家づくりを始めようと思ったきっかけ、実際に家づくりを経験して思ったこと、
サンエルホームのスタッフへのメッセージなど、包み隠さずご紹介します。
これからの住まいづくりの参考にしてください!
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昨年からはじまったお家づくりも1年経たずして、無事完成の日を迎える事ができました✨こうやって今、新居で過ごしているのがまだ不思議な気持ちです。
最初は古くなってきた実家をリフォームする予定で、興味本位で新築だったらどうなんだろうと思い、サンエルさんを伺いました。
実際お話しをしてみて、サンエルさんの雰囲気、私たちの困っている悩みについて色々な視点でアドバイスしていただいた点から当初は頭に無かったお家づくりをスタートさせる事にしました。
もちろんはじめての新築、分からない事だらけでたくさん質問したり無理を言った時も多々あったかと思います。そんな中、いつも親身になってプロの意見でお答えいただき私たちの現状でできる理想のマイホームを形にすることができました。
まだ引き渡し直後で、あわただしい日々を過ごしている最中ではありますが、本当に家を建てることができて嬉しく思います。自分が新築に住むなんて1年前は全然想像もしていませんでしたが、資産計画から丁寧に寄り沿ってサポートしていただいたサンエルさんのおかげです。ありがとうございます。
最後になりますが、佐藤店長はじめ松村さん、尾花さん、松岡さん、大工さん、私たちのお家づくりに携わってくださった皆さま本当にお世話になりました!!実際生活をスタートさせてまた困った際はつい頼ってしまうと思いますが、これからも末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
T様
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サンエルホーム松山北店の皆様、新築工事の際は大変お世話になりました。入居して早半年、日々快適に過ごすことができています。
初めて北店を訪れた際、みなさんと店内の明るさにとても安心感を覚えたのを思い出します。家を建てたいと思い立ち、ハウスメーカーに足を踏み入れるのは、正直勇気がいりましたが、入ってみてすぐ「ここでお願いしたい。」という思いになりました。担当の武田さん、都合でほんのわずかな期間の対応でしたが、モデルルームの案内の際、話が合いうれしかったし、ここで建てる決め手になりました。また、土地に合った希望の平屋を提案して下さり、本当に感謝しています。
松村さん、尾花さん、松岡さん、色々決めるのが早く、ビックリされたかもしれませんが、いつも丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。職場が変わり、忙しい日々の中でしたが、楽しみながら家を建てることができました。大工の皆さんも暑い日々の中作業をして下さり、感謝しかありません。
賃貸で騒音に困っていたことが家を建てるきっかけでしたが、今は本当に良い環境で生活が充実しています。思い立ったタイミングの良さ、そして皆さんに出会えたこと、この先もずっと感謝しながら過ごします。
お手紙が遅くなり、申し訳ありませんでした。これからも末永くよろしくお願いします。
Y様
voice0166
2024年2月20日引渡し、テープカット、鍵の受取等、感動ものです。
5月サンエルホーム松山北店 飯島さんの説明で申込、色々お世話に成りました。10月の納屋、ブロック塀の解体から始まった時、ピンクのマニキュアピンクのショベルカーを扱う若い女性の社長、テキパキ指示、段取りのよさ抜群でした。地盤調査の方は、色々詳しく教えて下さり、大変勉強に成りました。
上棟の時は、下から見上げて作業見させてもらいましたが、お隣の方が2Fからスマホで作業を撮って後で見せてもらいました。2階からの迫力は、スゴイ!!一人ひとりの作業が指示なしでテキパキ動いて出来上って行く様子が、よく分かりました。柱運ぶ方、クレーン操作の方等、緻密な、段取りされた松岡さんすごいです。
棟梁とは、私的な話をよくしました。寒い中遅くまで作業された時も有ります。ドアの開け閉めの説明、トイレのペーパー置台の寸法、細かく打ち合せ、几帳面な仕事された赤松さんありかとうございました。
設計の山口さんには、何度も図面変更して、お手数掛けました。おかげで気に入った間取りが出来上って、感謝しております。
サポートして下さった松村さんには、仕事とはいえ大変面倒な手続等で、お手数おかけしました。ありがとうございます。銀座へ行った事、ブログ見ましたよ!
サンエルホームのスタッフの皆様、大変お世話に成りありがとうございました。
Y様
voice0165
結婚して37年転勤族だった我が家7回目の引越しで終了にしたくてマイホーム計画を実行。年齢を考えて平屋希望。サンエルホームの平屋モデルハウスを見学 そこで「これと同じ建物お願いします。」と言ってしまいました。
担当の奥田さんは我が家が第1号の建物となるとのことなので一生懸命がんばって頂き、とても感謝しています。コーディネーターの市川さん・工事担当の浅岡さん・大工の峯本さん皆さんいつも笑顔で対応して頂きありがとうございました。
住み始めて半月入居が2月だったこともありファンヒーターのみの暖にもかかわらずすぐに部屋は暖かく快適な毎日を過ごすことができています。
こんな快適な家を建てて頂き感謝しています。
この家を大切に過していきたいと思います。
H様
voice0164
新しいお家に住んで1週間が経ちました。まだまだ片付け途中ですが、たくさん考えたお家に住むことができてとっても嬉しいです!
子供が小学校にあがるまでに家が欲しいとサンエルホームさんを訪ねてから、本当にたくさんの方にお世話になりました。他のハウスメーカーさんにも行きましたが、サンエルホームさんに決めたのは皆さんの人柄が良かったからです。
小さい子供がいるので、最初はゆっくり打ち合わせってできるのかなと不安でしたが、スタッフさんがいっぱい遊んでくださって、子供もサンエルさんが大好きになりました。
テレビを見ていてCMが流れるとよく踊っています(笑)
家を建てるにあたってどんなことをするのか全く知識のない私達に丁寧に教えてくださって、安心してお家づくりを進めていくことができました。話しやすい雰囲気があったので、細かい所まで何度も質問してしまいすみません…。本当に感謝しています。ありがとうございました。
奥田さん、市川さん、浅岡さん、和田さん、スタッフの皆さん、すてきなお家を本当にありがとうございました。これからもお世話になることがあると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
T様
voice0163
マイホームは昔からの夢で子供が産まれ以前住んでいた賃貸が手供になり広い家が欲しいなと思い家づくりを考え始めました。
他にも何件かハウスメーカーを見て回りましたが、スタッフの皆さんの人柄がよく、サンエルさんでお願いしようと、夫婦で意見が一致しました。はじめて家づくりで、分からないことだらけでしたが、1つずつ相談にのって解決してくださいました。家の打ち合わせが始まると、色々決めていくのに悩み大変でしたが、悩んでいる時も、アドバイスをしていただいたり、要望や変更についてすぐ対応してくださいました。
キッズルームもあり、子どもが遊んでいる間にゆっくり話しができるので安心して進めることができました。
家が建つのがあっという間でステキなお家が完成して大変うれしく思っています。たくさんの要望を聞いてくれてありがとうございました。
子供達が広々としたリビングを気にせず走り回れるようになりよろこんでます。
これからはこのマイホームと共に楽しい思い出をたくさん作って行きたいです。家が建ってからも電話するとすぐかけつけてくれ、対応してくれてよかったです。家づくりに関わってくださったみなさま。
本当にありがとうございました。今後も末永お付き合いをよろしくお願いいたします。
K様
voice0162
自分達のわがままの話まった理想の形にしてもらい、夢のマイホームを手にすることができ、サンエルホームに託してよかったです。
中古の家を見に行った後やっぱり0から自分達で作る方がいいよね!と通りかかりにおうちプラザによったのが全ての始まりでした。知識0から何をしたらいいかという不安がありましたが池川さんの説明のおかげで、何をどうするか形にすることができました。そこから家の形はできているのですが問題は
土地が見つからない。松山市内で早々いい所は…と思っていた矢先、ふと湧いてでてきた1枚の紙。理想の場所で即決でした。打ち合わせが終わり今日は厳しいと言われていたにも関わらず抑えてくださりとても感謝しています。
家の中はだいぶ無理な理想を山口さんにぶつけてしまいましたが、完成してびっくり具現化でき すご!といったのが正直です。
工事中も、川里さん、坂本さんと見てもらいながら中で工事してくれている人達が事故なく完遂をしてくれたことに安全、安心の家になると思いました。途中のやりとりで飯島さんが電話やラインで逐一詳しく手続き関係を示して頂きスムーズに動くことができました。打ち合わせ中娘ちゃんが篠原さんや堀さんと遊んでもらってスムーズに事が進みました。来店から8ヶ月あっという間に自分のお城ができたこと本当に嬉しいです。
これからもう1人娘ちゃんが産まれ4人で住んでいくことになります。長年に渡り家を守っていきます。これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。
Y様
voice0161
子供が生まれ住んでいた賃貸がゆくゆく立ち退きになる為家を建てようという話になり、知人の紹介で他社のモデルルームを見に行ったのですが、子育てには不向きだったので他にも見てみようという話になり近くのサンエルホームに行きました。
対応してくれた西村さんが建物の細かい説明や会社の説明、私達に寄り添ってくれた接客が好印象でサンエルに決めました。
共働きで休みがなかなか合わなく打ち合わせが大変でしたか、飯島さんや手代森さんがこちらの細かい要望にも対応してくださり、子供を相手してくださった篠原さん堀さんのおかげで集中して打ち合わせ出来ました。
工務の大野さん、大工の大野さんも現場でアドバイスしてくださり助かりました。理想通りの家が出来き、周りからもオシャレだねと言ってもらえてます。凄く細かい所まで色々言いましたがすぐに対応してくださった西村さん、飯島さん、手代森さん、大野さんに感謝しかないです。
これからも長い付き合いになりますがよろしくお願いします。
T様
voice0160
家づくりを始めたきっかけは息子も産まれて荷物も増えて狭い!!賃貸暮らしで物音が気になる!!キッチンが狭い!!など不満がたくさん出てきたことからでした。他会社の展示場も見学へ行きましたが、営業さんがガチガチの営業だったり、小さな子どもも連れていくと途中からグズりだしてしまい、お話に集中できなかったり…正直、途中からハウスメーカー探しに疲れたなあと感じていました。そんな中、サンエルさんに見学へ行くと店内やスタッフさんも明るく広いキッズスペースもありスタッフさんが息子とたくさん遊んでくださいました。家の雰囲気も私たちが建てたいイメージとマッチし、資金面も納得だったのでサンエルさんに決めました。
家づくりが始まってからも親切丁寧な対応をしていただきました。
所有地でトラブルがありまた一から土地探しをしなければならなくなった時も嫌な顔もせず対応してくれたこと、私たちの要望に最大限こたえようとご尽力いただきました担当営業の杉原さんには、とても感謝しています。引き渡し後も「あれ?なんか思っていたのと違う…」なんて所は1つもありませんでした!!理想の家が建ち家づくり大成功!!!と思っています。
そのほか、たくさんのスタッフさんのお陰で私たちが笑顔で快適に過せる、とってもオシャレな家づくりができたと思っています。
一生、大切に暮らしていきます。
本当にありがとうございました。
S様
voice0159
関西から愛媛西条に移住し、賃貸に住んでいましたが、子供ができたことを考えマイホーム購入を夫が決めてくれました。
家づくりについては知識がなく、また西条の土地についても詳しくないため、ハウスメーカーさんや土地にについて時間をかけて調べ見学している中で、サンエルホームの杉原さんの温厚で優しい接客に安心し、この度、お願いすることにしました。
杉原さん以外のスタッフの皆さんも、いつもとても親切に対応して頂き、大変お世話になりました。家づくりについては色々と悩ましい問題もありましたが、無事に完成して良かったと思います。
完成後も手直し等でご対応頂いている浅岡さん、今後もよろしくお願いします。
たくさんの関係者の方にたずさわって頂き、大変お世話になりました。ありがとうございました。これからも末永くよろしくお願いいたします。
W様